Частые вопросы
Не нашли ответ — напишите нам, ответим в течение рабочего часа.
Обучение
Как определить свой уровень?
Пройдите бесплатную диагностику: короткая анкета и 20-минутная беседа с методистом. Мы определим уровень по шкале CEFR и порекомендуем программу.
Как проходит пробное занятие?
Это 30 минут с преподавателем: знакомство, определение уровня и цели, небольшой фрагмент урока. Стоимость пробного занятия — 1000 ₽. Консультация, на которой мы определим ваш уровень и цели обучения, — бесплатная.
Можно ли поменять преподавателя?
Да. Если преподаватель не подошёл, мы бесплатно подберём другого — просто напишите менеджеру.
Чем занятия в паре отличаются от мини-группы?
В паре — два ученика одного уровня, больше разговорной практики и гибкое расписание. В мини-группе — 3–5 человек, фиксированное расписание и самая доступная цена.
Сколько человек в группе?
От 3 до 5 человек одного уровня.
Как выбрать между 45 и 60 минутами?
45 минут — для детей и для тех, кому важен короткий интенсивный формат. 60 минут — стандарт для подростков и взрослых: хватает времени и на новое, и на практику.
Оплата
Что происходит при отмене занятия?
Занятие можно перенести бесплатно, если предупредить не позднее чем за 8 часов. При более поздней отмене занятие списывается.
Можно ли вернуть деньги за неиспользованные занятия?
Да, по заявлению возвращаем стоимость неиспользованных занятий в соответствии с договором-офертой.
Как оплатить обучение?
Картой или по СБП по ссылке от менеджера. Для компаний — по счёту.
Дети
С какого возраста можно заниматься ребёнку?
С 6 лет. Для младших школьников рекомендуем уроки по 45 минут.
Документы
Можно ли получить налоговый вычет?
При соблюдении установленных законом условий расходы на обучение могут учитываться для получения социального налогового вычета. Школа предоставляет необходимые документы: договор, копию лицензии и справку об оплате.
Выдаётся ли документ после обучения?
Да, после прохождения программы выдаём сертификат с указанием программы, объёма часов и достигнутого уровня.